2007年8月21日-22日,由北京专业认证中心委派的张老师、陈老师组成的审核组对我公司进行ISO9001质量管理体系监督审核。张老师和陈老师都是国家注册高级审核员,具有丰富的行业审核经验。
审核工作为期两天。在与公司管理层的交流以及对管理层的审核过程中,审核组对张总“君子求义,利在其中”的人生信条、对公司“全心全意为客户,殚精竭虑出精品”的服务宗旨、在行业内首践“图书召回制”的举措、“七审七校”等给予了很高的评价,这种质量意识在行业内非常难能可贵,也是公司坚持ISO9001标准“以顾客为关注焦点”、“全员参与”、“持续改进”、“与供方互利的关系”等管理原则的最好例证;在对各相关部门的审核过程中,公司针对各环节制订的严格的标准、严谨的流程以及对既定流程的严格执行给审核组留下了深刻的印象,通过这一点,他们也看到了公司质量管理体系运行的高质量、高效率。
8月22日,审核组召集相关部门负责人召开审核末次会,宣布本次审核未发现任何不符合项,公司质量管理体系运行良好,顺利通过监督审核。