人际交往中,我们常常提到两种感情,一种是交情,一种是友情。两者看似一样,实则不同。
所谓交情,就是人们在相互交往过程当中建立起来的这种感情。而友情所指的是朋友之间的感情。交情的范围更广,从生死之交到泛泛之交,都属于交情,所以自然也包含了友情。
但在职场中,人们往往只讲交情不讲友情。如果你善于观察,你会发现越是混得风生水起的人,越是只讲交情不讲友情。在职场当中几乎不存在什么纯粹的友情。
职场人际关系理论中,实际上最适用的就是“社会交换理论”。社会交换理论认为,人与人之间的互动实质上是酬劳和报偿之间的交换.
换句话说,人与人之间的任何交往都是有目的的,是为了将来能从对方身上获取你想要的回报。这种回报可以是精神层面的,也可以是物质层面的。
那么在职场中,交情到底该怎么建立?
卡耐基在《人性的弱点》中说:“如果想要让交情变得长久,那么你得让别人适当为你做一点小事,这会让别人有存在感和重要感。”职场中同样如此,适当地请求别人提供一些力所能及的帮助,会强化他们的存在感,也会让对方觉得 他对你来说很重要。
当然,一定要把握好一个度,那就是举手之劳,而不能太过麻烦。一旦超过这个度,对方产生的就不是存在感,而是反感和厌恶了。
在建立交情的过程中,需要遵循以下几个原则:
第一,千万别谈帮忙,只说交换。
人、才、物、力,只要可以用来交换的,都可以摊开来谈,别觉得不好意思。
第二,请强调对方可获得的利益。
可能对方并没有感觉到建立交情的需要,所以有的时候给予你的回应往往不能够让你满意,这时候你就要强调你能够给对方带来什么好处和利益。
如果你给的正好是他需要的,那再好不过;如果你给的不是他想要的,也能让对方感受到你的诚意,从而提升了建立交情的可能性。
第三,让大家都欠你一点点。
当别人需要帮助的时候,你主动提供力所能及的帮助,在你与他人的情感账户里预先存上一点,等到需要别人的时候,别人自然也会提供帮助和便利。
最后,学会甄别真正的交情。
交情建立在等价交换的基础上。有些人在需要你帮助的时候,往往态度非常的谦和;而一旦你需要他帮助的时候,那可就推三阻四了。这样的人很难和他建立起有效的交情.
如果遇到只知道索取,而不愿意付出的对象,你大可以毫不犹豫地把他移出你的社交圈。
除了以上四点,在建立交情的过程中请保持不卑不亢,不管两人身份相差多大,只要他愿意跟你交往,那么你身上就一定有他需要的地方。